Devoluciones y Reembolsos
1. Plazo
Tienes 14 días naturales desde la recepción para solicitar devolución.
2. Condiciones
El producto debe estar:
- Sin uso
- En su embalaje original
- Con todos sus accesorios
3. Cómo solicitar la devolución
Escribe a: atorru10@gmail.com
Incluye:
- Nombre
- Número de pedido
- Motivo de la devolución
Te contestaremos en 24–72h.
4. Coste de devolución
El cliente asume los gastos de envío, excepto si:
- El artículo es defectuoso
- El producto no corresponde
5. Reembolsos
Se procesarán en 3–14 días tras recibir el producto. Si el pedido fue contra reembolso, pediremos tu número de cuenta para procesar el reembolso.